集運系統使用說明

一、註冊與登入

• 進入集運網站或APP：請先透過電腦或手機開啟集運公司的官方網站，或下載官方APP。

• 建立帳號：點選「註冊」按鈕，輸入必要資訊（姓名、電子郵件、登入密碼等），即可完成帳號建立。

• 登入帳號：使用註冊的電子郵件與密碼即可登入集運系統。

二、取得集運地址

• 新增收件地址：登入後，可於帳號設定中新增您要寄送的目的地地址。

• 獲取集運倉庫地址：系統會提供一組或多組倉庫地址，您在台灣或中國購物時，請將收件地址填寫為該倉庫地址。

三、包裹寄送與入庫

• 電商購物：於購物平台下單時，將收件地址填寫為集運倉庫地址。

• 商家出貨：商家寄出的商品會先送達集運倉庫。

• 掃描入庫：包裹送達倉庫後，工作人員會進行掃描、稱重、核對資訊，並完成入庫作業。

四、包裹管理與合箱

• 查詢包裹狀態：登入帳號後，可隨時查看包裹狀態，如「已入庫」、「待合箱」、「已出貨」等。

• 申請合箱：若有多件包裹到倉，可申請合箱服務，將多件包裹合併為一件寄送，節省運費。

• 加固與拍照：如有需要，可加購包裹加固服務。倉庫人員也會於合箱前提供拍照服務，讓您確認商品狀況。

五、運費計算與付款

• 選擇運輸方式：系統提供多種運輸方式（如空運、海運），您可依需求選擇最適合的方案。

• 自動計算運費：系統會依照包裹重量、材積及運輸方式，自動計算運費金額。

• 支付運費：確認金額後，請選擇合適的付款方式完成付款。付款成功後，包裹將進入出貨流程。

六、出貨與物流追蹤

• 包裹出庫：付款完成後，集運公司會盡快安排出庫並寄送至目的地。

• 物流追蹤：您可於帳號內查看最新物流資訊，隨時掌握包裹運輸進度。

• 收件：包裹抵達後，可選擇自取或配送到府方式收件。

七、注意事項

• 了解禁運品規定：寄送前，請先確認目的地的禁運品清單，避免因違禁品而導致包裹退回或被扣留。

• 保持聯繫：若在集運過程中有任何疑問或異常，請立即聯繫客服人員協助處理。